Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026 

Bu Hizmet Şartları, www.fabrikone.com web sitesinin kullanımı ve bu web sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişler için geçerli temel koşulları açıklamaktadır.

www.fabrikone.com, FABRİKONE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı:
FABRİKONE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Fabrikone

Adres:
Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, Tekstilkent G1 Blok No: 10 AB, İç Kapı No: 3038, Esenler / İstanbul, Türkiye

E-posta:
info@fabrikone.com

Telefon:
+90 530 013 82 87

Web Sitesi:
www.fabrikone.com

MERSİS No:
0384101159700001

Vergi Dairesi / Vergi No:
Atışalanı Vergi Dairesi / 3841011597

KEP:
fabrikone@hs01.kep.tr

2. WEB SİTESİNİN KULLANIMI

Web sitesi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar web sitesinin güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını olumsuz etkileyebilecek faaliyetlerde bulunamaz.

Hukuka aykırı işlemler, yetkisiz erişim girişimleri, kötü amaçlı yazılım kullanımı, sahte bilgi verilmesi veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi yasaktır.

3. ÜRÜNLER

Fabrikone, web sitesinde satışa sunulan ürünlerin açıklamalarını ve temel özelliklerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmaya çalışır.

Ürün fotoğrafları ile gerçek ürün arasında ekran, ışık veya üretim koşullarından kaynaklanan küçük görünüm farklılıkları olabilir.

Ürünlerin fiyat, gramaj, varyant, stok ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında gösterilir.

4. STOK DURUMU

Ürünlerin stok durumu zaman içinde değişebilir.

Sipariş sırasında stokta görünen bir ürünün teknik veya operasyonel nedenlerle temin edilemediğinin anlaşılması halinde müşteri bilgilendirilir.

Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutar yürürlükteki mevzuata ve kullanılan ödeme yönteminin süreçlerine uygun şekilde iade edilir.

5. SİPARİŞLER

Müşteri siparişini tamamlamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, fatura bilgileri ve diğer sipariş bilgilerini kontrol etmelidir.

Sipariş tamamlandıktan sonra müşteriye sipariş bilgileri elektronik ortamda iletilebilir.

Siparişin işleme alınması ödeme onayı, stok durumu ve gerekli güvenlik kontrollerine bağlı olabilir.

6. FİYATLAR

Ürünlerin güncel satış fiyatları web sitesinde gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe tüketiciye gösterilen satış fiyatlarında uygulanabilir vergiler dikkate alınır.

Kargo veya diğer ek ücretlerin uygulanması halinde bunlar sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında müşteriye gösterilir.

Fabrikone, gelecekteki siparişler için ürün fiyatlarını ve kampanyaları değiştirebilir.

7. ÖDEME

Web sitesinde desteklenen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir.

Ödemeler ilgili banka, ödeme kuruluşu veya ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla işlenebilir.

Müşteri, ödeme sırasında kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenlik ve işlem kurallarına tabi olabilir.

8. FATURALANDIRMA

Siparişlere ilişkin faturalar yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak düzenlenir.

Müşteri, sipariş ve fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

9. KARGO VE TESLİMAT

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı Fabrikone'un belirlediği veya ödeme aşamasında sunulan kargo yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Teslimat süreleri tahmini olabilir ve teslimat bölgesi, kargo şirketinin operasyonu, yoğunluk, resmi tatiller veya mücbir sebeplerden etkilenebilir.

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi:

https://www.fabrikone.com/policies/shipping-policy

10. ÜCRETSİZ KARGO VE KAMPANYALAR

Ücretsiz kargo, indirim kodu veya diğer kampanyalar belirli minimum sepet tutarı, tarih, ürün grubu veya diğer kampanya koşullarına bağlı olabilir.

Geçerli kampanya koşulları müşteriye web sitesinde veya sipariş sürecinde gösterilir.

11. CAYMA HAKKI VE İADELER

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan cayma, iade, ayıplı mal ve diğer tüketici hakları saklıdır.

İade koşulları ve para iadesi süreci hakkında ayrıntılı bilgi:

https://www.fabrikone.com/policies/refund-policy

12. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişin hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilmesi halinde müşteri mümkün olan en kısa sürede Fabrikone ile iletişime geçebilir.

Sorunun değerlendirilmesi için sipariş numarası, ürün bilgisi ve gerekli olması halinde ürün veya paket fotoğrafları talep edilebilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

13. PARA İADELERİ

Onaylanan para iadeleri, mümkün olduğunda siparişte kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılır.

İadenin müşterinin hesabına yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

14. KİŞİSEL VERİLER

Web sitesinin kullanımı sırasında elde edilen kişisel veriler Gizlilik Politikamız kapsamında işlenir.

Gizlilik politikası:

https://www.fabrikone.com/policies/privacy-policy

15. ÇEREZLER VE ANALİTİK HİZMETLER

Web sitesi temel işlevlerin yürütülmesi, performansın ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve izin verilen durumlarda pazarlama faaliyetleri amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Kullanıcılar sunulan gizlilik tercihlerini ve tarayıcı ayarlarını kullanarak tercihlerini yönetebilir.

16. FİKRİ MÜLKİYET

Fabrikone'a ait marka, logo, özgün ürün görselleri, ürün açıklamaları, metinler, grafikler ve diğer içerikler izinsiz şekilde ticari amaçlarla kullanılamaz.

Üçüncü taraflara ait fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

17. ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLER

Web sitesi Shopify altyapısını ve çeşitli ödeme, kargo, analiz veya teknoloji hizmet sağlayıcılarını kullanabilir.

Bu hizmet sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Fabrikone'un satıcı olarak yürürlükteki mevzuattan doğan sorumlulukları devam eder.

18. YASAKLI KULLANIMLAR

Web sitesinin;

hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak,

dolandırıcılık veya yanıltıcı işlem gerçekleştirmek,

başkasının kimliğini kullanmak,

sistem güvenliğini ihlal etmek,

zararlı yazılım dağıtmak,

yetkisiz veri toplamak,

Fabrikone veya üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek

amacıyla kullanılması yasaktır.

19. TEKNİK HATALAR

Web sitesinde zaman zaman teknik hata, yazım hatası veya güncelleme gecikmesi yaşanabilir.

Fabrikone tespit edilen hataları düzeltme ve ilgili bilgileri güncelleme hakkını saklı tutar.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları bu hükümden etkilenmez.

20. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, salgın, resmi makam kararları, ulaşım kesintileri, kargo şirketi operasyonel sorunları, altyapı veya iletişim kesintileri ve Fabrikone'un makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar sipariş veya teslimat süreçlerinde gecikmeye neden olabilir.

Bu durumlarda müşterilerin bilgilendirilmesi için makul çaba gösterilir.

21. TÜKETİCİ HAKLARI VE UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uygulanabilir diğer mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Tüketiciler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlara uygun olarak Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine veya diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Bu Hizmet Şartlarında yer alan hiçbir hüküm tüketicilerin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

22. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Fabrikone, mevzuat, operasyon veya web sitesi altyapısındaki değişiklikler nedeniyle bu Hizmet Şartlarını zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlanır.

Değişiklikler daha önce tamamlanmış siparişlerde tüketici aleyhine geriye dönük olarak uygulanmaz.

23. İLETİŞİM

Bu Hizmet Şartları, siparişler, ürünler veya müşteri hizmetleri ile ilgili sorularınız için:

FABRİKONE İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta:
info@fabrikone.com

Telefon:
+90 530 013 82 87

Adres:
Oruçreis Mahallesi, Tekstilkent Caddesi, Tekstilkent G1 Blok No: 10 AB, İç Kapı No: 3038, Esenler / İstanbul, Türkiye

Web:
www.fabrikone.com