Hizmet şartları
GENEL BAKIŞ
Fabrikone satıcısına hoş geldiniz. “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri, aşağıda iletişim bilgileri yer alan [ŞİRKET ADINI / TİCARET UNVANINI EKLEYİN] unvanlı satıcıyı ifade eder. Fabrikone, müşteri olarak size özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla; ilgili bilgiler, içerikler, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dâhil olmak üzere bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir.
Fabrikone web sitesi, hizmetleri size sunmamızı sağlamak üzere Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. Ancak web sitemiz üzerinden yapılan satışlarda tarafınız ile satış ilişkisi doğrudan Fabrikone arasında kurulur.
Aşağıdaki hüküm ve koşullar ile burada atıf yapılan tüm politikalar birlikte “Hizmet Şartları” veya “Şartlar” olarak anılır. Bu Şartlar, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda veya web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda sahip olduğunuz hak ve yükümlülükleri açıklar.
Bu Hizmet Şartları; tüketici hakları, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, iade, fikrî mülkiyet, kişisel verilerin korunması ve sorumluluk sınırlamaları gibi konular hakkında önemli bilgiler içerir. Lütfen dikkatlice okuyunuz.
Web sitemizi ziyaret ederek, web sitemizle etkileşimde bulunarak veya web sitemiz üzerinden ürün/hizmet satın alarak bu Hizmet Şartları’nı ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatından kaynaklanan zorunlu tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
Bu Hizmet Şartları’nı veya Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, web sitemiz üzerinden alışveriş yapmamalısınız.
BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP
Bu Hizmet Şartları’nı kabul ederek, 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu veya ilgili mevzuat uyarınca işlem yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan edersiniz. 18 yaşından küçük kişilerin web sitemiz üzerinden işlem yapması, ancak veli veya yasal temsilcisinin onayı ve sorumluluğu kapsamında mümkündür.
Web sitemizi kullanmak, online mağazamıza erişmek, ürün veya hizmet satın almak için e-posta adresiniz, ad-soyadınız, fatura bilgileriniz, teslimat adresiniz, ödeme ve kargo bilgileriniz gibi belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul edersiniz.
Hesap oluşturmanız halinde, hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerin yetkisiz olduğunu düşünüyorsanız, durumu derhal bizimle paylaşmanız gerekir. Hesabınızı başka bir kişiye devredemez, satamaz veya izinsiz kullandıramazsınız.
BÖLÜM 2 - ÜRÜNLERİMİZ
Online mağazamızda ürün ve hizmetlerimizi doğru, güncel ve açık şekilde tanıtmak için makul özeni gösteriyoruz. Ancak ürün görsellerindeki renkler, ekran ayarları, cihaz türü, ışık koşulları veya görüntüleme farklılıkları nedeniyle gerçek üründen kısmen farklı görünebilir.
Ürün açıklamaları, kullanım bilgileri, ölçü, gramaj, renk, koku, ambalaj veya teknik bilgiler mümkün olduğunca doğru şekilde sunulur. Bununla birlikte, maddi hata veya teknik eksiklik olması halinde düzeltme yapma hakkımız saklıdır.
Ürünlerimizin stok durumunu, çeşitlerini ve satışa sunulan miktarlarını değiştirme hakkımız saklıdır. Herhangi bir ürünü geçici veya kalıcı olarak satıştan kaldırabiliriz.
Bu bölümde yer alan hiçbir ifade, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan ayıplı mal, cayma, iade, değişim ve garanti haklarınızı sınırlandırmaz.
BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER
Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde, seçtiğiniz ürünleri satın alma talebinde bulunmuş olursunuz. Siparişinizin tarafımıza ulaşmasının ardından sipariş bilgileri sistem tarafından işlenir ve size sipariş onayı veya bilgilendirme mesajı gönderilebilir.
Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, fatura bilgileri ve ödeme bilgilerini kontrol etmeniz gerekir. Veri giriş hatalarını siparişi tamamlamadan önce düzeltme imkânınız bulunmaktadır.
Siparişler; stok durumu, ödeme onayı, teknik hata, fiyatlandırma hatası, mevzuata aykırılık şüphesi, kötüye kullanım veya teslimatın mümkün olmaması gibi haklı nedenlerle iptal edilebilir. Böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir ve tahsil edilmiş bir bedel varsa mevzuata uygun şekilde iade edilir.
Tüketici sıfatıyla yaptığınız alışverişlerde, ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkınız ve diğer tüketici haklarınız saklıdır. Siparişin kabul edilmiş olması, kanuni cayma ve iade haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Satın aldığınız ürünler, İade ve Para İade Politikamıza [LINK] ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade veya değişime konu olabilir.
Web sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri ticari amaçla yeniden satışa sunmanız, ihracat konusu yapmanız veya yetkisiz şekilde farklı platformlarda ticari faaliyete konu etmeniz halinde, bu işlemlerden doğabilecek yasal ve vergisel sorumluluk size aittir.
BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE FATURALANDIRMA
Web sitemizde yer alan fiyatlar, indirimler ve kampanyalar güncellenebilir. Bir ürün veya hizmet için geçerli fiyat, siparişin tamamlandığı anda web sitemizde gösterilen ve sipariş özetinde yer alan fiyattır.
Aksi açıkça belirtilmedikçe, web sitemizde tüketiciye gösterilen satış fiyatlarına ilgili vergiler dâhildir. Kargo, teslimat, paketleme veya ek hizmet bedelleri ayrıca uygulanacaksa, bu bedeller sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye açıkça gösterilir.
Kampanya, kupon, indirim ve promosyonlar belirli süre, stok, ürün grubu, kullanıcı veya sipariş şartlarına bağlı olabilir. Kampanya şartları ile bu Hizmet Şartları arasında çelişki bulunması halinde, tüketici aleyhine olmamak kaydıyla ilgili kampanya şartları uygulanır.
Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde doğru, güncel ve eksiksiz fatura, teslimat ve iletişim bilgileri sağlamanız gerekir. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gecikmesi, faturanın hatalı düzenlenmesi veya siparişin tamamlanamaması halinde oluşabilecek sonuçlardan kullanıcı sorumludur.
Ödeme işlemlerinde kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemlerine ilişkin bilgilerin doğru olduğunu, ilgili ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunuzu ve ödeme işleminin ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından onaylanması gerektiğini kabul edersiniz.
Faturalar, yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak elektronik fatura, e-arşiv fatura veya matbu fatura şeklinde düzenlenebilir.
BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT
Siparişlerin teslimatı, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine ve seçilen kargo/lojistik yöntemiyle yapılır. Teslimat süreleri tahmini olup stok, ödeme onayı, operasyonel yoğunluk, resmi tatiller, kargo şirketi süreçleri, mücbir sebepler ve teslimat bölgesine göre değişebilir.
Tüketici işlemlerinde, ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riskinden satıcı sorumludur. Ancak tüketicinin, satıcının önerdiği veya sunduğu taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcıyı kendisinin seçmesi halinde, ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden sonra oluşabilecek kayıp ve hasar riski mevzuatın izin verdiği ölçüde tüketiciye geçebilir.
Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme, açılma veya eksiklik fark edilmesi halinde, kargo görevlisi yanında tutanak tutulması ve durumun mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirilmesi önerilir. Bu bildirim, kanuni haklarınızı kullanmanız için zorunlu bir şart değildir; ancak inceleme ve çözüm sürecini hızlandırır.
Teslim alınan ürünlerde ayıp, eksiklik, yanlış ürün gönderimi veya hasar bulunması halinde, mevzuattan doğan seçimlik haklarınız saklıdır.
BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET
Web sitemizde yer alan marka, logo, ticaret unvanı, metinler, görseller, ürün fotoğrafları, grafikler, tasarımlar, videolar, ses içerikleri, ürün açıklamaları, yazılım unsurları ve diğer tüm içerikler Fabrikone’a, iş ortaklarına veya lisans verenlerine ait olabilir.
Bu içerikler, ilgili fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Web sitemizi kullanmanız, size bu içerikler üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı veya lisans verildiği anlamına gelmez.
Web sitemizde yer alan içerikleri önceden yazılı iznimiz olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, ticari amaçla kullanamaz, yeniden yayımlayamaz, başka platformlarda satış/tanıtım amacıyla kullanamaz veya türev çalışmalar oluşturamazsınız.
Fabrikone adı, logosu, ürün ve hizmet adları, tasarımları ve sloganları Fabrikone’a veya ilgili hak sahiplerine ait ticari marka veya ayırt edici unsurlar olabilir. Fabrikone’un yazılı onayı olmadan bu unsurlar kullanılamaz.
Shopify adı, logosu, ürün ve hizmet adları Shopify’a ait ticari marka veya ayırt edici unsurlardır. Web sitemizde yer alan diğer tüm marka, logo ve isimler ilgili hak sahiplerine aittir.
BÖLÜM 7 - İSTEĞE BAĞLI ARAÇLAR
Web sitemiz veya hizmetlerimiz kapsamında, üçüncü taraflarca sunulan bazı araçlara, uygulamalara, ödeme sistemlerine, analiz araçlarına, kargo takip sistemlerine veya entegrasyonlara erişim sağlanabilir.
Bu tür üçüncü taraf araçlar, ilgili sağlayıcının kendi şartlarına ve politikalarına tabi olabilir. Bu araçların kullanımı sırasında ilgili üçüncü tarafın kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.
Üçüncü taraf araçların kullanılabilirliği, güvenliği, kesintisiz çalışması veya hatasız olması konusunda, mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında garanti vermeyiz. Ancak kendi kontrolümüzdeki süreçlerde tüketici haklarınıza uygun hareket ederiz.
Gelecekte web sitemiz üzerinden yeni özellikler, uygulamalar, kaynaklar veya araçlar sunabiliriz. Bu tür yeni özellikler de bu Hizmet Şartları kapsamında değerlendirilir.
BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemizde üçüncü taraflara ait web sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, kargo takip sistemlerine veya diğer hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, güvenliği, doğruluğu, politikaları veya uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmayabilir. Üçüncü taraf bağlantılara erişmeniz halinde, ilgili üçüncü tarafın kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.
Üçüncü taraflardan satın aldığınız ürün veya hizmetler, ilgili üçüncü tarafın sorumluluğundadır. Ancak Fabrikone web sitesi üzerinden yaptığınız alışverişlerde, mevzuattan doğan satıcı sorumluluklarımız ve tüketici haklarınız saklıdır.
Üçüncü taraf ürünleri, hizmetleri veya içerikleriyle ilgili şikâyet, talep ve sorularınızı ilgili üçüncü tarafa yöneltmeniz gerekebilir.
BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Fabrikone web sitesi, hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısı tarafından desteklenmektedir. Ancak mağazamız üzerinden yapılan satış ve satın alma işlemleri doğrudan Fabrikone ile müşteri arasında gerçekleşir.
Shopify, web sitemizin teknik altyapı sağlayıcılarından biri olabilir. Shopify’ın rolü, altyapı, barındırma, ödeme entegrasyonu, mağaza yönetimi veya benzeri teknik hizmetlerin sağlanmasıyla sınırlı olabilir.
Web sitemizi kullanarak, Shopify’ın Fabrikone ile sizin aranızdaki satış sözleşmesinin tarafı olmadığını kabul edersiniz. Bununla birlikte, kişisel verilerin işlenmesi, ödeme süreçleri veya teknik altyapı hizmetleri kapsamında Shopify’ın kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları uygulanabilir.
Bu bölümdeki hiçbir ifade, Fabrikone’un satıcı sıfatıyla yürürlükteki mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
BÖLÜM 10 - GİZLİLİK POLİTİKASI
Web sitemiz aracılığıyla topladığımız kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimiz kapsamında işlenir. Gizlilik Politikamıza buradan ulaşabilirsiniz: [LINK]
Kişisel verileriniz; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi, web sitesi güvenliğinin sağlanması ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla işlenebilir.
Kişisel verileriniz; kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, e-ticaret altyapı sağlayıcıları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurumları ve mevzuatın izin verdiği diğer üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
Web sitemiz Shopify altyapısı tarafından desteklendiğinden, Shopify da size hizmet sunulması ve altyapı süreçlerinin yürütülmesi amacıyla belirli kişisel verileri işleyebilir. Bu süreçler hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve Shopify’ın ilgili gizlilik açıklamalarını inceleyebilirsiniz.
Ticari elektronik ileti gönderimi, çerez kullanımı ve açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri için ilgili mevzuata uygun şekilde onayınız alınır. Kanunen gerekli olmayan pazarlama iletilerini almak istemiyorsanız, size sunulan ret/abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilirsiniz.
BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM
Web sitemiz, ürünlerimiz veya hizmetlerimiz hakkında yorum, değerlendirme, fikir, öneri, şikâyet, inceleme, görsel, metin veya başka bir içerik paylaşmanız halinde, bu içerikler “Geri Bildirim” olarak değerlendirilir.
Geri Bildirim paylaşarak, söz konusu içeriği web sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda, reklam ve tanıtım çalışmalarımızda, müşteri deneyimi süreçlerinde ve hizmet geliştirme faaliyetlerinde kullanmamız için bize mevzuata uygun, telifsiz, devredilebilir ve alt lisans verilebilir bir kullanım hakkı tanımış olursunuz.
Geri Bildirimlerinizin size ait olduğunu veya bunları paylaşmak için gerekli haklara sahip olduğunuzu; üçüncü kişilerin telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, gizlilik hakkı veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul edersiniz.
Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, tehditkâr, müstehcen, ayrımcı, kişilik haklarını ihlal eden, ticari sır içeren, üçüncü taraf haklarını ihlal eden veya kötü amaçlı yazılım içeren Geri Bildirimleri yayımlamama, düzenleme veya kaldırma hakkımız saklıdır.
Geri Bildirimlerinizde sahte kimlik, yanıltıcı e-posta adresi veya başkasını taklit eden bilgiler kullanamazsınız. Paylaştığınız içeriklerin doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.
Bu bölümde yer alan hükümler, tüketici şikâyetlerinizi ilgili yasal mercilere iletme hakkınızı sınırlandırmaz.
BÖLÜM 12 - HATALAR, TUTARSIZLIKLAR VE EKSİKLİKLER
Web sitemizde zaman zaman ürün açıklamaları, fiyatlar, kampanyalar, stok durumu, kargo ücretleri, teslimat süreleri, görseller veya diğer bilgilerle ilgili yazım hataları, teknik hatalar, tutarsızlıklar veya eksiklikler bulunabilir.
Bu tür hataları fark ettiğimizde düzeltme, güncelleme veya ilgili bilgiyi yayından kaldırma hakkımız saklıdır. Siparişinizi etkileyen önemli bir hata olması halinde tarafınıza bilgi verilir.
Fiyat, stok veya ürün bilgisiyle ilgili bariz hata bulunması halinde sipariş iptal edilebilir. Bu durumda tahsil edilmiş bir bedel varsa, mevzuata uygun şekilde tarafınıza iade edilir.
Bu bölümde yer alan hükümler, tüketicinin ayıplı mal, cayma, iade, değişim veya diğer kanuni haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 13 - YASAKLI KULLANIMLAR
Web sitemize yalnızca hukuka uygun amaçlarla erişebilir ve web sitemizi yalnızca hukuka uygun şekilde kullanabilirsiniz.
Web sitemizi doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:
a) Hukuka aykırı, hileli, kötü niyetli veya zararlı faaliyetlerde bulunmak,
b) Türkiye Cumhuriyeti mevzuatını veya uygulanabilir diğer yasal düzenlemeleri ihlal etmek,
c) Fabrikone’un veya üçüncü kişilerin fikrî ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmek,
d) Çalışanlarımızı, iş ortaklarımızı, müşterilerimizi veya üçüncü kişileri taciz etmek, tehdit etmek, aşağılamak, karalamak veya zarar vermek,
e) Yanlış, yanıltıcı veya aldatıcı bilgi iletmek,
f) Zararlı yazılım, virüs, casus yazılım veya benzeri kodlar yüklemek veya iletmek,
g) Spam, kimlik avı, sahte web sitesi, zincir mesaj, izinsiz reklam veya aldatıcı iletişim faaliyetlerinde bulunmak,
h) Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek,
i) Web sitemizin güvenliğini, işleyişini, altyapısını veya kullanıcı deneyimini bozmak,
j) Web sitemizdeki içerikleri izinsiz şekilde kopyalamak, kazımak, çoğaltmak veya ticari amaçla kullanmak,
k) Kişisel verileri hukuka aykırı şekilde toplamak, işlemek veya izlemek.
Ayrıca, web sitemize erişmek veya web sitemizden veri toplamak amacıyla izinsiz robot, örümcek, scraper, otomatik araç, yapay zekâ aracı, bot veya benzeri sistemleri kullanamazsınız.
Bu Şartlara aykırı hareket ettiğinizi tespit etmemiz halinde, hesabınızı askıya alma, siparişleri iptal etme, web sitemize erişiminizi kısıtlama ve yasal haklarımızı kullanma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 14 - AJANLAR
14.1 Bu bölüm, herhangi bir Hizmete erişmek, Hizmetleri kullanmak veya Hizmetlerle etkileşimde bulunmak üzere bir Ajanı kullanmanız, izin vermeniz, etkinleştirmeniz veya devreye almanız halinde geçerlidir. “Ajan”, herhangi bir kişi veya kuruluş adına veya talimatı üzerine özerk veya yarı özerk eylemler gerçekleştiren yazılım, bot, otomatik sistem, yapay zekâ aracı veya benzeri hizmetleri ifade eder.
14.2 Hiçbir Ajan, kendisini açıkça tanıtmadan ve bu bölümde belirtilen gerekliliklere uygun hareket etmeden web sitemize erişemez, web sitemizi kullanamaz veya web sitemizle etkileşimde bulunamaz.
14.3 Ajanların web sitemize erişimini, kullanımını veya etkileşimini teknik önlemler de dâhil olmak üzere sınırlandırabilir, engelleyebilir veya kontrol edebiliriz.
14.4 Ajanlar;
i) Taleplerin bir Ajan tarafından gönderildiğini açıkça belirtmeli,
ii) İnsan davranışını taklit ederek veya güvenlik önlemlerini aşarak kimliğini gizlememeli,
iii) CAPTCHA, robot engelleme veya benzeri güvenlik önlemlerini atlatmaya çalışmamalı,
iv) Web sitemizin performansını, güvenliğini veya kullanılabilirliğini olumsuz etkilememeli,
v) Mevzuata, bu Hizmet Şartları’na ve fikrî mülkiyet haklarına uygun hareket etmelidir.
Bu hükümlere aykırı kullanım halinde erişimi engelleme, teknik önlem alma ve yasal haklarımızı kullanma hakkımız saklıdır.
BÖLÜM 15 - FESİH
Bu Hizmet Şartları’nı ihlal etmeniz, web sitemizi kötüye kullanmanız, hukuka aykırı işlem yapmanız, ödeme süreçlerinde usulsüzlük şüphesi oluşması veya güvenlik riski yaratmanız halinde, hesabınızı askıya alma, devre dışı bırakma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
Fesih veya erişim kısıtlaması, fesih tarihine kadar doğmuş ödeme yükümlülüklerinizi veya tarafların kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Aşağıdaki bölümler, niteliği gereği fesih sonrasında da geçerli olmaya devam eder: Fikrî Mülkiyet, Geri Bildirim, Fesih, Garantilerin Reddi, Sorumluluğun Sınırlandırılması, Tazminat, Bölünebilirlik, Feragat, Tüm Anlaşma, Devir, Uygulanacak Hukuk, Gizlilik Politikası ve niteliği gereği devam etmesi gereken diğer hükümler.
Bu bölümde yer alan hiçbir ifade, tüketicinin kanuni cayma, iade, değişim, ayıplı mal veya başvuru haklarını sınırlandırmaz.
BÖLÜM 16 - GARANTİLERİN REDDİ
Web sitemizde yer alan genel bilgilendirme, kullanım önerileri, ürün açıklamaları ve içerikler makul özenle hazırlanır. Bununla birlikte, web sitemizdeki genel içerikler profesyonel danışmanlık niteliğinde değildir.
Hizmetlerimizi kesintisiz, hatasız, güvenli veya her zaman erişilebilir şekilde sunmak için makul önlemleri alırız; ancak internet altyapısı, teknik arızalar, bakım çalışmaları, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir.
Mevzuatın izin verdiği ölçüde, web sitemiz ve web sitemizdeki hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Ancak bu hüküm, tüketicinin ayıplı mal, ayıplı hizmet, garanti, cayma, iade, değişim ve tazminat dâhil olmak üzere kanuni haklarını sınırlandırmaz veya ortadan kaldırmaz.
Fabrikone tarafından açıkça belirtilen ürün özellikleri, yasal garanti yükümlülükleri ve tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklar saklıdır.
BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği en geniş ölçüde; Fabrikone, iş ortakları, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri, yüklenicileri, hizmet sağlayıcıları veya lisans verenleri; web sitesinin kullanımından, teknik kesintilerden, üçüncü taraf hizmetlerden veya kullanıcı kaynaklı hatalardan doğan dolaylı, arızi, özel, cezai veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu sınırlama; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, iş kesintisi, itibar kaybı veya benzeri dolaylı zararları kapsayabilir.
Ancak bu bölümde yer alan hiçbir hüküm;
a) Tüketicinin kanuni haklarını,
b) Ayıplı mal veya ayıplı hizmetten doğan hakları,
c) Satıcının mevzuattan doğan zorunlu sorumluluklarını,
d) Kasıt, ağır kusur veya emredici hukuk kuralları kapsamındaki sorumlulukları,
e) Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal yükümlülükleri
ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
BÖLÜM 18 - TAZMİNAT
Bu Hizmet Şartları’nı ihlal etmeniz, web sitemizi hukuka aykırı kullanmanız, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeniz veya hesabınız üzerinden yetkisiz/hukuka aykırı işlem yapılmasına sebep olmanız nedeniyle Fabrikone’un, Shopify’ın, iş ortaklarımızın, çalışanlarımızın veya hizmet sağlayıcılarımızın zarara uğraması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde doğrudan zararları tazmin etmekle yükümlü olabilirsiniz.
Tazminat yükümlülüğü; makul avukatlık ücretleri, yargılama giderleri, idari para cezaları, üçüncü taraf talepleri ve doğrudan zararları kapsayabilir.
Bu bölüm, tüketici işlemlerinde tüketici aleyhine haksız şart oluşturacak şekilde uygulanamaz ve tüketicinin kanuni haklarını sınırlandırmaz.
Tazminat kapsamındaki bir talep halinde, ilgili talep hakkında tarafınıza bilgi verilir ve mevzuata uygun şekilde savunma ve itiraz haklarınız saklı kalır.
BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK
Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme, hakem heyeti veya ilgili makam tarafından hukuka aykırı, geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.
Geçersiz veya uygulanamaz kabul edilen bölüm, mümkün olduğu ölçüde Şartların amacına uygun şekilde yorumlanır. Bu durum, diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.
BÖLÜM 20 - FERAGAT; TÜM ANLAŞMA
Bu Hizmet Şartları’nda yer alan herhangi bir hakkı veya hükmü kullanmamamız ya da gecikmeli kullanmamız, söz konusu haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.
Bu Hizmet Şartları, web sitemizde yayımlanan politikalar, Gizlilik Politikası, İade ve Para İade Politikası, Çerez Politikası ve sipariş sırasında sunulan bilgilendirmelerle birlikte, web sitemizi kullanımınıza ve alışveriş süreçlerine ilişkin temel şartları oluşturur.
Bu Şartların yorumlanmasında ortaya çıkabilecek belirsizlikler, tüketici aleyhine olacak şekilde yorumlanamaz. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri önceliklidir.
BÖLÜM 21 - DEVİR
Bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinizi, önceden yazılı onayımız olmadan üçüncü bir kişiye devredemez veya aktaramazsınız.
Fabrikone, ticari faaliyetlerinin devri, şirket birleşmesi, bölünme, yeniden yapılanma, marka devri, altyapı değişikliği veya benzeri işlemler kapsamında, mevzuata uygun şekilde hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredebilir veya aktarabilir.
Bu tür devir işlemleri, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Kişisel verilerin devri veya aktarımı söz konusu olduğunda KVKK ve ilgili mevzuata uygun hareket edilir.
BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK
Bu Hizmet Şartları ve web sitemiz üzerinden yapılan işlemler, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla [ŞİRKET MERKEZİNİN BULUNDUĞU İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Bu bölümdeki hiçbir ifade, tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvuru hakkını sınırlandırmaz.
BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR
Bu sözleşmede kullanılan başlıklar yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla eklenmiştir. Başlıklar, bu Hizmet Şartları’nın yorumlanmasını sınırlamaz veya tek başına hüküm oluşturmaz.
BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER
Hizmet Şartları’nın en güncel versiyonunu bu sayfada dilediğiniz zaman inceleyebilirsiniz.
Fabrikone, mevzuat değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçlar, teknik altyapı değişiklikleri, hizmet kapsamı veya iş süreçleri nedeniyle bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir.
Önemli değişiklikler, mevzuatın gerektirdiği hallerde uygun yöntemlerle tarafınıza bildirilebilir. Değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı tarihten veya bildirimde belirtilen tarihten itibaren geçerli olur.
Değişikliklerden önce verilmiş siparişler bakımından, tüketici aleyhine olacak şekilde geriye dönük uygulama yapılmaz.
Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, güncel Hizmet Şartları’nı kabul ettiğiniz anlamına gelebilir. Ancak tüketici işlemlerinde kanuni haklarınız saklıdır.
BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:
Ticaret Unvanı: [ŞİRKET ADINI / TİCARET UNVANINI EKLEYİN]
Marka: Fabrikone
E-posta: fabrikone26@gmail.com
Telefon: [İŞLETME TELEFON NUMARASINI EKLEYİN]
Adres: [İŞLETME ADRESİNİ EKLEYİN]
MERSİS No: [MERSİS NUMARASINI EKLEYİN]
Vergi Dairesi / Vergi No: [VERGİ DAİRESİ VE VERGİ NUMARASINI EKLEYİN]
KEP Adresi: [KEP ADRESİNİ EKLEYİN]
ETBİS Kaydı: [VARSA ETBİS BİLGİSİNİ EKLEYİN]
Tüketici talepleri, sipariş destek talepleri, iade ve cayma hakkı bildirimleri için bizimle yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.